FAQ

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  • 메가파이낸스 강좌는 교재 배송일정을 고려하여

    수강시작일을 '결제 후 +3일'로 기본 설정되어 있습니다.


    상품 결제 시 수강시작일을 '바로수강'으로 수정하지 않으셨으면,

    [내강의실>수강대기 강좌>수강 시작 전 강좌] 리스트에 결제하신 강의 담겨있습니다.

     

    대기없이 바로 수강을 원하시면 수강대기 강좌 리스트에서

    [즉시 수장시작]버튼을 클릭하시면 강의 수강 하실 수 있습니다.
  • 해당 에러코드 이외 ‘인증정보확인 과정에서 오류가 발생하였습니다.

    컨텐츠 제공업체 홈페이지 관리자에게 문의해주세요.’  등의 메시지가 함께 노출됩니다.


     

    해당 증상의 경우 사용자 환경-방화벽 정책 및 VPN프로그램 설치가 원인이 될 수 있습니다.

    - 해당 프로그램 삭제 후 재 시도 권장합니다. 

    - 제어판 -인터넷 옵션-설정을 초기화 합니다.

    - 설치된 Kollus Player의 버전이 v2 일 경우 수동 설치로 최신 버전의 플레이어로 업데이트 한 뒤 캐시 삭제를 실시 합니다.  

     

    - 아래 다운로드 클릭하시면 Kollus Player가 다운로드 됩니다.

    ※ 반드시 현재 사용하고 계시는 브라우저의 버전에 적합한 링크를 클릭해주시기 바랍니다.

     - Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome v44 이하, Mac OS X 사용자: [클릭]

     - Microsoft Edge, Chrome v45 이상, 그 밖에 Active X 및 NPAPI 미지원 브라우저 사용자: [클릭]

     

     

  • 메가파이낸스에서 결제는 현재 PC에서만 가능합니다. 

    모바일 페이지에서 결제를 진행하실 경우, 결제가 진행되지 않으며 오류메세지가 뜹니다. 

    (결제 오류로 지급받은 쿠폰 또는 포인트가 소멸되는 경우, 1:1 문의에 글을 남겨주세요.)

     

    모바일 결제 서비스는 추후 제공될 예정으로, 

    서비스 오픈은 공지사항을 확인해주세요. 

  • 인터넷상에서 30만원 이상의 상품을 신용카드로 결제하고자 할 경우에는 

    모든 신용카드사에서 공인인증서를 통한 본인 확인 절차를 거치도록 되어있습니다.

     

    공인인증서가 없는 경우 가까운 은행에 방문하여 인터넷뱅킹 신청 후 

    해당 은행 홈페이지에서 공인인증서를 발급 받으신 뒤 신용카드 결제 시 사용하실 수 있습니다. 


  • -강좌, 교재, 배송비 쿠폰은 각각 상품당 1개의 쿠폰만 사용이 가능합니다.

     

    -교재 쿠폰은 각각 지정된 교재에만 사용할 수 있으며, 선택 시 해당 교재 결제에 자동 적용됩니다.

    -총 결제금액보다 쿠폰금액이 높으면 사용하실 수 없습니다.

    -한번 사용한 쿠폰은 주문취소를 하더라도 환불 또는 복원되지 않습니다.

  • -포인트는 1회 결제 시 최대 10만원까지 사용하실 수 있습니다.

    -포인트는 동영상 강좌구매, 수강 연장 등에 사용 가능합니다. (프리패스, 교재, 배송비 결제 시 사용 불가)

    -포인트로 강의를 구매할 경우 10원 단위로 사용이 가능 합니다.

    -포인트는 유효기간 내에 사용하지 않으면 자동으로 소멸됩니다.

    -포인트로 구매한 강좌를 주문취소/환불할 경우 사용한 보너스캐쉬는 다시 적립되지 않습니다.

  • -머니는 충전한 후 필요할 때 자유롭게 사용할 수 있는 메가파인의 가상화폐입니다.

     

    -충전하시면 매번 신용카드나 무통장입금으로 결제하는 번거로움 없이 필요한 금액만큼 10원 단위로 사용할 수 있습니다.

    -머니는 사이트 내 모든 결제 시 사용하실 수 있으며, 쿠폰, 포인트와 함께 사용 가능합니다.